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营销外包公司怎么收费

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从市场开拓到满意度调查,提供一站式的电话营销外包全方位服务,为企业提供扩大市场规模机会。专业电话营销团队为合作伙伴提供电话营销、意向客户筛选、客户邀约、财务催缴、售后回访、市场调查等全业务覆盖的电话外包服务。这里我们就来看看营销外包公司怎么收费的希望这里我们的总结对大家有所帮助。

一、电话营销客服外包的成本包括哪些  电话营销的成本具体可以分类为初建成本和运营成本。初建成本顾名思义则是指服电话营销刚刚建立起来所消耗的成本而运营成本则是指电话营销在经营运转过程中所消耗的成本。由于初建成本通常为一次性投资同时初建成本的消耗在一定程度上是由企业的定位来决定的因此本文主要讨论运营成本的管理工作,下面阐述几个电话营销主要成本内容。(1)人力资源成本由于电话营销的行业特殊性其本质还是属于劳动密集型行业因此人力资添是电话营销的重点管控对象也是电话营销的主要优势所在,第二对外包型电话营销来说由于新员工的不断引进也会增加相应的培训成本并针对不同的业务类型进行专项培调。第三就我国现阶段客服人员的薪资来说普遍处在中下水平招聘门槛也较低,当今社会大部分工作的薪资水平都是由学历决定的。最后还包括人力资源的管理成本。尽管需要管理的人数较少但是工作人员作为电话营销的核心优势所在必须善于经营和管理还需要具备细心等条件。(2)场地成本电话营销属于服务行业对场地的要求相对来说也较为严格。为保证每个客服工作人员的工作环境每个人都应当有独立的适当大小的空间保证基本的工作不被打扰。尽量选择较为安静的地区或者是居民区这样一来不仅能够减少成本费用能够为客服工作人员提供良好的环境。(3)设备成本电话营销应当为每个客服工作人员提供基本的呼叫系统设备。同时电话营销应当根据自身业务和内容范围对应功能的电话营销系统。目前第六代云电话营销系统能够解决大部分客服问题还能够保证系统的稳定性效率提高。除此之外,设备成本还包括后期的维护以及折旧


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